Termini e Condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita (“condizioni generali”) disciplinano l’acquisto sul sito www.quartopianoristorante.com (“sito”) degli articoli e prodotti ivi proposti.
Titolare del sito è Gruppo Società Gas Rimini S.p.A. (“Gruppo SGR”), con sede legale in Italia, Via G. Chiabrera 34/D – 47924 Rimini (RN), Iscr. Reg. Imp. CCIAA Rimini: 00126550409, Cap. Soc. Euro 55.000.000,00 i.v. ed il Cliente, i cui dati personali sono indicati nel modulo d’ordine che costituisce parte integrante del contratto d’acquisto. Tutti gli acquisti di prodotti e servizi effettuati attraverso il sito dal Cliente sono regolati dalle presenti condizioni generali di vendita nonché dalle altre istruzioni e disposizioni presenti nel sito. In caso di contrasto tra queste ultime e quanto contenuto nelle condizioni generali di vendita, prevarranno queste ultime. Gruppo SGR si riserva in qualsiasi momento e senza preavviso di modificare le presenti condizioni di vendita. Le variazioni saranno effettive dal momento della pubblicazione nel sito e avranno validità da quel momento.
Il Cliente sarà qualificato, a tutti gli effetti di legge, come “Consumatore” qualora sia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Il Cliente sarà qualificato, a tutti gli effetti di legge, come “Professionista” qualora sia una persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano indistintamente a tutti i clienti, fatte salve le disposizioni per le quali l’applicabilità sia esplicitamente prevista per i soli Clienti Consumatori. Il contratto stipulato fra Gruppo SGR e il Cliente Consumatore è sottoposto, fra l’altro, alla specifica normativa di cui alla sezione II (“Contratti a distanza”), artt. da 50 a 61, nonché sezioni III (“Disposizioni comuni”), artt. da 62 a 63, e IV (“Diritto di recesso”), artt. da 64 a 67, del d.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del consumo”).

Requisiti del Cliente
Gruppo SGR vende e spedisce prodotti alcolici direttamente ed esclusivamente a consumatori maggiorenni ed a coloro che siano autorizzati ad acquistarli e riceverli dalla legge vigente nel luogo di recapito, con particolare riguardo alle normative in materia di limitazione all’età dei consumatori di alcool, ove applicabili. Gruppo SGR richiede pertanto ai propri acquirenti di dichiarare la propria età all’atto dell’acquisto mediante inserimento del codice fiscale e si riserva di richiedere, al momento della spedizione, una prova a dimostrazione che l’acquirente abbia l’età legale minima per acquistare e consumare alcolici.

Accettazione delle condizioni generali di vendita e impegni del Cliente 
Il contratto stipulato tra Gruppo SGR ed il Cliente si intende concluso al momento dell’invio telematico della conferma e quindi dell’accettazione da parte di Gruppo SGR, anche solo parziale, dell’ordine. Gruppo SGR si riserva la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inoltrato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare diritti o pretese di sorta, a qualsiasi titolo anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione, anche parziale, dell’ordine stesso. L’accettazione dell’ordine da parte di Gruppo SGR si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.
L’inoltro dell’ordine nelle varie modalità previste implica che il Cliente abbia preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto. Il Cliente dichiara pertanto la totale conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione, prendendo altresì atto che Gruppo SGR non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Il Cliente prende atto che taluni prodotti sul sito possono essere confezionati e/o personalizzati in suo favore e che, pertanto, taluni diritti a lui spettanti anche in qualità di Consumatore, potrebbero essere limitati, secondo quanto previsto dalle normative vigenti in materia ed in particolare sui motivi di esclusione dal diritto di recesso.
E’ escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Il Cliente consumatore si obbliga a fornire dati corretti e veritieri, e una volta conclusa la procedura di vendita online, alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali di vendita, della ricevuta d’ordine automatica nonché delle caratteristiche specifiche del prodotto o oggetto acquistato, nel rispetto di quanto previsto dal D. Lgs n. 205/206.

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Disponibilità della merce
I prezzi e le disponibilità dei prodotti, come riportato nel sito, possono essere soggetti a modifica in qualsiasi momento e senza preavviso. Limitatamente agli ordini in corso di accettazione o accettati da Gruppo SGR si applicheranno le condizioni di vendita vigenti al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, fatta eccezione per gli ordini non accettati. L’evasione degli ordini avverrà solo al momento della completa disponibilità della merce. Qualora non vi sia la completa disponibilità della merce ordinata, su richiesta del Cliente, si potrà procedere all’invio parziale dell’ordine ed in tal caso il Cliente stesso dovrà sostenere l’addebito delle spese di spedizione di ogni singola consegna fino a completa evasione dell’ordine con consegne differite. Nel sito sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione. Il Cliente prende atto che, in ragione della possibilità di accessi contemporanei di più utenti al sito, l’effettiva disponibilità dei singoli prodotti potrebbe variare sensibilmente anche nel corso del medesimo giorno rispetto alle indicazioni riportate. Gruppo SGR non assume pertanto alcun impegno né può garantire la certezza di evasione immediata della consegna dei prodotti acquistati ed indicati come disponibili sul sito e non potrà essere considerata responsabile di eventuali ritardi nella consegna.

Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare esclusivamente i beni o prodotti così come presenti nel catalogo elettronico del sito e nei quantitativi ivi indicati, dettagliatamente illustrati e descritti nelle relative schede informative ed ai prezzi ivi indicati. Tali prezzi si intendono comprensivi solamente di IVA. La rappresentazione visiva dei prodotti nel sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi ed ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno da parte di Gruppo SGR in merito all’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata nel sito con il prodotto reale e, in caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta fa sempre fede quest’ultima. Prima della conferma dell’acquisto da parte del Cliente verranno riepilogati tutti i dettagli dell’ordine. All’atto dell’avvenuta corretta ricezione dell’ordine inviato dal Cliente, a completamento della transazione, Gruppo SGR invierà al Cliente una conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail preventivamente comunicato.
La conferma dell’ordine contiene tutti i dati inseriti dal Cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Nella conferma dell’ordine saranno indicati il costo unitario di ogni singolo prodotto prescelto e l’importo totale in caso di acquisto di più prodotti. Saranno inoltre indicate le spese di trasporto calcolate automaticamente sulla base del peso reale e/o dell’ingombro volumetrico dell’imballo utilizzato e visualizzate all’atto dell’acquisto.

I pagamenti dei prodotti acquistati dovranno essere effettuati esclusivamente attraverso carta di credito/bonifico bancario anticipato/contrassegno.
Il Cliente è tenuto a scegliere la modalità di pagamento al momento della conclusione dell’acquisto e non potrà più essere modificata una volta perfezionato il contratto con la conferma da parte di Gruppo SGR.

• Pagamenti con carte di credito: Le carte di credito accettate sono VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, POSTEPAY. Qualora il Cliente scelga di pagare con carta di credito, le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente non saranno note a Gruppo SGR in quanto direttamente gestite dai server esterni di CASSA DI RISPARMIO DI RIMINI e crittografate con sistema SSL (Secur Socket Layer) che garantisce la sicurezza della trasmissione dei dati secondo le procedure bancarie vigenti.
• Pagamenti con bonifico bancario anticipato: In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario anticipato, l’ordine sarà evaso successivamente alla effettiva ricezione dell’importo dovuto. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato dal Cliente entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine da parte di Gruppo SGR, pena l’annullamento dell’ordine.

Coordinate bancarie:

Cassa di Risparmio di Rimini
IBAN: IT52P0628524201CC0018048793
Beneficiario del conto: Quartopiano – Gruppo Società Gas Rimini S.p.A.

La causale del bonifico dovrà riportare il numero d’ordine e le generalità del Cliente.
Copia della ricevuta di pagamento dovrà essere inviata a info@quartopianoristorante.com.

Modalità di consegna dei prodotti – tempi e rischi
Gruppo SGR provvederà alla spedizione degli ordini entro le 24 ore successive alla conferma di avvenuto pagamento dell’ordine ed alla consegna della merce presso l’indirizzo specificato dal Cliente all’atto dell’ordine, mediante corriere espresso, normalmente, entro 5 giorni lavorativi dall’ordine. Gruppo SGR non si assume nessuna responsabilità per eventuali ritardi nelle consegne degli ordini, durante le festività ed in tutti i casi imputabili alle condizioni di servizio dei corrieri utilizzati. Gli ordini eventualmente ricevuti, con relativa conferma di pagamento, dopo le ore 12,00 del giovedì e nei giorni di venerdì, sabato e domenica saranno processati il lunedì successivo. Qualora i tempi di consegna del prodotto ordinato dovessero subire ritardi rispetto ai tempi indicati sul Sito prima dell’ordine, Gruppo SGR si impegna a darne pronta comunicazione al Cliente tramite un messaggio di posta elettronica all’indirizzo specificato. In ogni caso il Cliente accetta di ricevere la merce anche in caso di invio entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento dell’ordine da parte di Gruppo SGR, senza che ciò possa essere considerato come inadempimento del contratto.
Tali tempi di consegna sono riferiti ai prodotti presenti nel magazzino al momento dell’ordine e nessuna responsabilità sarà imputabile a Gruppo SGR per ritardi nella consegna dovuti a caso fortuito, fatti di terzi o forza maggiore. Gruppo SGR non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino ritardi e/o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento dei costi di consegna. Gruppo SGR inoltre non risponde e non è responsabile di danni imputabili a fatti di terzi, forza maggiore, guasti agli apparecchi elettronici e/o reti di telecomunicazione, incendi, esplosioni, sommosse e tumulti popolari, atti di terrorismo, scioperi, alluvioni, terremoti, calamità naturali e/o altri eventi che dovessero limitare o impedire la consegna dei prodotti. Nei casi sopra indicati Gruppo SGR si riserva il diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte la consegna ovvero di risolvere il contratto d’acquisto. In tali ipotesi, Gruppo SGR si impegna ad inviare tempestiva e adeguata comunicazione all’indirizzo e-mail del Cliente, il quale ha diritto in questi casi alla restituzione dell’importo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa a qualsiasi titolo. Il Cliente rinuncia pertanto nei confronti di Gruppo SGR a qualsiasi pretesa, anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo. Tutte le consegne dei prodotti sono a rischio di Gruppo SGR fino all’atto della consegna allo spedizioniere, al vettore o ad altro agente incaricato per la consegna.

Spese di consegna
Le spese di consegna variano in base alla destinazione, al peso della merce ordinata ed alle eventuali scelte del Cliente in merito ai servizi opzionali. Tali spese saranno pertanto calcolate automaticamente nella procedura d’ordine e riassunte nella pagina di conferma dell’ordine.

Consegne
Gruppo SGR spedisce esclusivamente entro i confini nazionali.
Salvo diversa scelta da parte del Cliente con assunzione degli eventuali costi aggiuntivi, le consegne dei prodotti si intendono al piano strada. Al momento dell’affidamento della merce allo spedizioniere al Cliente verrà confermata via e-mail l’avvenuta spedizione e sarà inoltre comunicato il numero della lettera di vettura o il codice identificativo necessari per il tracciamento della consegna, ove il servizio sia previsto dallo spedizioniere utilizzato. Allo scopo di effettuare la consegna dei prodotti ordinati è sempre richiesta la presenza del Cliente o di un suo incaricato nel luogo e nel giorno di prevista consegna. E’ richiesto inoltre un recapito telefonico del destinatario per consentire al corriere ed al nostro servizio clienti l’eventuale contatto dell’acquirente. Se la consegna non sarà effettuata per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio con le indicazioni necessarie per la riconsegna gratuita della spedizione entro i 3 giorni successivi, trascorsi i quali, in assenza di comunicazioni dal destinatario, la spedizione andrà in giacenza e potrà essere ritirata presso il magazzino dello spedizioniere od in altro luogo previsto dallo stesso in base al servizio di consegna eventualmente prescelto dal Cliente. È previsto un periodo di giacenza di 15 giorni al termine dei quali, in assenza di comunicazioni da parte del destinatario la spedizione verrà in ogni caso restituita a Gruppo SGR che a sua volta provvederà successivamente a rimborsare al Cliente l’importo pagato anticipatamente all’ordine, con addebito delle spese per la gestione della giacenza ed il ritorno al mittente, le quali saranno prontamente specificate al Cliente.

Verifiche della merce alla consegna dei prodotti
All’atto della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a verificare che:
– Il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
– Che gli imballi risultino integri, non danneggiati ed in ogni caso non alterati, anche nei materiali di chiusura, controllando con cura la presenza di eventuali segni che indichino la rottura della merce, quali a titolo puramente indicativo e non esaustivo, la fuoriuscita di liquidi e/o la presenza di umidità sull’imballo. Eventuali danni agli imballi e/o ai prodotti e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli e/o delle indicazioni devono essere immediatamente contestate dal Cliente, il quale deve dichiarare al soggetto incaricato della consegna, per iscritto nell’apposito documento di trasporto, apponendo la dicitura: ”merce accettata con riserva”. Il Cliente si impegna inoltre a segnalare a Gruppo SGR entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla data di avvenuta consegna, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, qualsiasi eventuale problema relativo all’integrità fisica, alla corrispondenza e/o alla completezza dei prodotti ricevuti, a pena di decadenza.

Documenti di trasporto e fatturazione
Per ciascun contratto d’acquisto perfezionato attraverso il sito, Gruppo SGR emetterà fattura relativa ai prodotti che saranno spediti. La fattura sarà emessa sulla base dei dati forniti dal Cliente al momento dell’ordine. Il Cliente si assume pertanto ogni responsabilità in merito alla correttezza di tali informazioni. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa e non sarà possibile inoltre emettere fattura successivamente all’evasione dell’ordine a clienti che non abbiamo indicato la propria partita IVA al momento dell’ordine e che abbiano pertanto operato in qualità di Clienti Consumatori. Caratteristiche dei prodotti, custodia e conservazione I prodotti venduti da Gruppo SGR devono essere conservati e custoditi dal Cliente con le cautele e gli accorgimenti necessari relativi alla natura dei prodotti. A titolo meramente esemplificativo e non esaustivo le bottiglie di vino devono essere conservate preferibilmente in posizione orizzontale, in ambienti con scarsa illuminazione e temperature comprese tra i 10 °C ed i 15 °C, in ogni caso non superiori ai 20 °C ed una buona percentuale di umidità (65-70%). Il Cliente prende atto pertanto che la negligenza e/o l’imperizia nella conservazione dei prodotti possono danneggiarli e pregiudicarne la qualità e che ciascun prodotto può essere soggetto a variazioni di qualità e di gusto in ragione di molteplici fattori (tra cui ad esempio e non esaustivamente l’annata e le condizioni climatiche a cui sono stati sottoposti i vitigni di produzione). Gruppo SGR non risponde di alcun danneggiamento ai prodotti venduti derivanti da erronea e/o scorretta conservazione degli stessi, con espressa decadenza di qualsiasi garanzia in merito.

Diritto di recesso
Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di Acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni lavorativi dal giorno di ricevimento della merce, salvo il rispetto delle seguenti procedure. Il diritto di recesso deve essere esercitato con l’invio, entro i termini sopra indicati, di una comunicazione scritta alla sede di Gruppo SGR (all’indirizzo specificato nelle presenti condizioni di vendita) mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo posta elettronica, fax o telegramma a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. Nel caso sia già avvenuta la consegna della merce, la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il bene deve essere restituito in normale stato di conservazione e deve essere stato custodito con l’uso della normale diligenza. Il bene deve essere inviato a Gruppo SGR nella confezione con cui è stato consegnato al Cliente oppure in confezione che ne protegga l’integrità, in considerazione della fragilità della merce posta in vendita. Verificata l’integrità del prodotto restituito, Gruppo SGR provvederà a rimborsare al Cliente Consumatore l’intero importo pagato per i prodotti di cui al Contratto d’acquisto oggetto di recesso, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti medesimi. Il rimborso sarà effettuato con storno dell’importo eventualmente addebitato sulla carta di credito indicata dal Cliente Consumatore oppure a mezzo bonifico bancario, in conformità delle correlative istruzioni e coordinate bancarie che saranno indicate dal medesimo Cliente Consumatore. Le spese di spedizione della merce dal Cliente Gruppo SGR, in caso di esercizio del diritto di recesso, non saranno in alcun modo rimborsate da Gruppo SGR, essendo le stesse dovute dal Cliente. Qualora il Cliente Consumatore non rispetti le condizioni e modalità di esercizio del recesso previste, ovvero danneggi i prodotti in qualsiasi modo, il Contratto d’acquisto resterà valido ed efficace e Gruppo SGR avrà il diritto di restituire al Cliente Consumatore mittente i prodotti indebitamente resi, addebitando al medesimo le spese di spedizione.

Casi di esclusione dal diritto di recesso
Il Cliente Consumatore non può esercitare il diritto di recesso qualora i beni siano confezionati su misura e/o chiaramente personalizzati. Il Cliente Professionista non può usufruire, in nessun caso, di alcun diritto di recesso.

Colpa lieve
Gruppo SGR non risponde di danni, anche a terzi, eventualmente causati in conseguenza di propria colpa lieve.

Limitazione di responsabilità
Fatta eccezione per i casi di dolo e colpa grave, in nessun altro caso le somme eventualmente dovute da Gruppo SGR a qualsiasi titolo o ragione potranno eccedere quelle pagate dal Cliente in esecuzione del Contratto.

Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i marchi, nonché qualsiasi opera dell’ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale riprodotto sul Sito sono di esclusiva proprietà di Gruppo SGR e/o dei suoi danti causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dalla stipula dei Contratti d’acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, totale e/o parziale, dei marchi e dell’opere dell’ingegno è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Gruppo SGR, a favore della quale sono riservati, in via esclusiva e in linea di principio, tutti i relativi diritti.

Giurisdizione e Foro competente
I rapporti nascenti dal contratto sono regolati dalla Legge Italiana. Ogni controversia che dovesse insorgere relativamente all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Rimini. Fatte salve le competenze inderogabili di altri Fori previsti dalla Legge.

Gruppo SGR si impegna alla tutela dei dati personali nel rispetto ed in conformità alle vigenti norme in materia e di quanto previsto nell’informativa sul trattamento dei dati personali (Codice in materia di protezione dei dati personali – D. Lgs 196/2003 e successive modifiche).

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